株式会社TOL（以下「当社」といいます）は、当社が提供するサービス（以下「本サービス」といいます）の運営にあたり、お客様からお預かりする個人情報の保護を極めて重要な責務と認識し、以下の基本方針を定め、全社を挙げてその保護に努めます。

1. 取得と利用目的の明示
   当社は、個人情報を取得する際には、法令で定められる例外を除き、あらかじめ利用目的を通知または公表し、適法かつ公正な手段によって取得します。また、特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えた目的外利用は一切行いません。
2. 法令および規範の遵守
   当社は、個人情報保護法をはじめとする関連法令、国が定める指針、その他の規範を遵守し、社内規程を整備して適切な保護体制を維持します。
3. 安全管理措置の実施
   当社は、個人情報管理責任者を設置し、漏洩、滅失、毀損等のリスクに対し、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じます。問題発生時には速やかに是正措置を行い、再発防止に努めます。
4. 継続的な改善
   当社は、経営環境や社会情勢、技術動向を踏まえ、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し、改善します。
5. お問い合わせ窓口

   個人情報に関するお問い合わせは以下までご連絡ください。
   株式会社TOL 個人情報保護担当
   Mail: contact@estate-clearing.site

1.個人データの安全管理について

1. 当社は、取得した個人データ（取得予定のものを含む）の漏洩、紛失、改ざん等を防止するため、法令およびガイドラインに基づき安全管理措置を講じます。また、従業員に対して定期的な教育を行い、個人情報保護を徹底します。
2. 外部委託を行う場合は、委託先の安全管理体制を厳正に確認し、適切な監督を行います。

2. 個人情報の定義と利用目的

• 2.1 個人情報の定義

個人情報とは、生存する個人に関する情報であり、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、LINE ID、その他の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合できるものを含む）を指します。

• 2.2 利用目的

当社は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。

サービス提供に関連して：

（1）サービス提供に関連して

• ・本サービスの提供および提携事業者（パートナー企業）が提供するサービスの案内
• ・業務依頼の受付、ヒアリング、訪問日時の調整
• ・本サービスの開発、運用、保守、メンテナンス情報の通知
• ・利用状況の確認、アンケートの実施、統計資料の作成
• ・キャンペーン運営、景品・謝礼の発送
• ・お問い合わせ対応および本人確認

（2）お取引先・提携先に対して

• 業務連絡、営業活動、新規サービス開発

（3）採用・人事関連

• 採用選考および連絡

当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合は例外とします。

1. 提携事業者への提供（マッチング目的）

本サービスの目的（マッチングおよび紹介）を達成するため、以下の情報を必要な範囲で提携事業者に提供します。

• 氏名
• 住所
• 電話番号
• メールアドレス
• 相談内容
• LINE ID（お客様が当社に提供した場合）
• ※提携事業者には秘密保持契約（NDA）を締結し、目的外利用を禁止します。

2. マーケティング活用

広告配信（Google等）や分析のため、ハッシュ化等の処理を施した上で外部媒体に提供する場合があります。

3. 事業承継

合併、会社分割、事業譲渡等により事業が継承される場合。

4. 法的要請

裁判所、警察等の公的機関から開示を求められた場合。

お客様が自身の個人情報の開示、訂正、利用停止等を希望される場合は、第一章の窓口までご連絡ください。本人確認の上、法令に従い合理的な期間内に対応します。

1. Cookie の利用

当サイトでは、利便性向上、広告効果測定、アクセス解析のため Cookie やウェブビーコンを使用します。Cookie はブラウザを識別するものであり、個人を特定する情報は含みません。

2. 第三者配信

Google 等の第三者配信事業者により、訪問履歴に基づく広告が配信される場合があります。無効化は各事業者のオプトアウトページで設定できます。