株式会社TOL（以下「当社」といいます）は、当社が提供するサービス（以下「本サービス」といいます）の運営にあたり、お客様からお預かりする個人情報の保護を極めて重要な責務と認識し、以下の基本方針を定め、全社を挙げてその保護に努めます。

1. 取得と利用目的の明示
   当社は、個人情報を取得する際には、法令で定められる例外を除き、あらかじめ利用目的を通知または公表し、適法かつ公正な手段によって取得いたします。また、特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えた、個人情報の目的外利用は一切行いません。
2. 法令および規範の遵守
   当社は、個人の尊厳を重んじ、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）をはじめ、国が定める指針、その他の関連規範および社会秩序を遵守いたします。社内においても厳格な規程を設け、保有する個人情報の適切な保護体制を維持します。
3. 安全管理措置の実施
   当社は、個人情報を管理する責任者を置き、個人情報の漏洩、滅失、または毀損といったリスクに対して、合理的かつ強固な安全対策を講じます。万が一問題が発生した場合には、速やかに是正措置を行い、再発防止に努めます。また、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。
4. 継続的な改善
   当社は、個人情報保護のための社内体制を整備し、これを実効性のあるものとして運用します。また、経営環境の変化や情報技術の動向、社会的な要請を考慮し、個人情報保護に関するマネジメントシステムを継続的に見直し、改善していきます。
5. お問い合わせ窓口

   株式会社TOL 個人情報保護担当
   Mail: contact@estate-clearing.site

当社は、本サービス（マッチングおよび紹介サービス）の提供にあたり取得した個人情報を、以下の通り取り扱います。

1.個人データの安全管理について

1. 当社は、取得した個人データ（取得を予定しているものを含む）の漏洩、紛失、改ざん等の防止のため、法令およびガイドラインに従い、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を施します。また、全従業員に対して定期的な教育を行い、個人情報の保護を徹底します。
2. 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取扱いの全部または一部を外部に委託する場合があります。その際は、委託先において十分な安全管理が図られるよう、厳正な選定と適切な監督を行います。

2. 個人情報の定義と利用目的

• 2.1 個人情報の定義

本ポリシーにおいて個人情報とは、生存する個人に関する情報であり、氏名、生年月日、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合でき、それにより特定の個人を識別できるものを含む）を指します。

• 2.2 利用目的

当社は、原則として以下の目的の範囲内で個人情報を利用いたします。

サービス提供に関連して：

• ・本サービスの提供、および提携事業者（パートナー企業）が提供するサービスのご案内
• ・業務依頼の受付、ヒアリング、および対応日時の調整
• ・本サービスの開発、運用、保守、およびメンテナンス情報の通知
• ・利用状況の確認、アンケートの実施、およびサービス改善のための統計資料作成
• ・キャンペーンの運営、景品や謝礼の発送
• ・お問い合わせへの回答および本人確認

お取引先・提携先に対して：

• 業務上の連絡、営業活動、および新規サービスの開発

採用・人事関連：

• 採用選考および選考に関するご連絡

3.個人情報の第三者への提供

当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合は例外とします。

1. 提携事業者への提供：本サービスの目的（マッチング）を達成するため、お客様が希望するサービスを提供する提携事業者に対し、必要な範囲で個人情報を提供する場合
2. マーケティング活用：広告配信（Google等）やマーケティング調査のため、ハッシュ化等の適切な処理を施した上で外部媒体に提供する場合
3. 事業承継：合併、会社分割、事業譲渡等により事業が継承される場合
4. 法的要請：裁判所、警察、またはこれらに準じた権限を有する機関から開示を求められた場合

4.個人情報の開示・訂正等の手続き

お客様がご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止等を希望される場合は、第一章第5項に記載の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認の上、法令に従い合理的な期間内に対応いたします。

5.WebサイトにおけるCookie（クッキー）等の取扱い

1. Cookieの利用：当サイトでは、利便性向上や広告の効果測定、統計分析のためにCookieおよびウェブ・ビーコンを使用しています。Cookieはお客様のブラウザを識別するものであり、個人を特定する情報は含まれません。ブラウザの設定により拒否することも可能ですが、一部のサービスが利用できなくなる場合があります。
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